Som vikar er det vigtigt at holde kontakt til os som bureau. Hav derfor altid din mobiltelefon tæt på dig og svar på vores henvendelse, så hurtigt som muligt. Da vores kunder forventer hurtige svartider, kan vi derfor ikke holde på vagterne. Et hurtigt nej er også et godt svar. Respektér altid kundens mobilpolitik. Er [...]
Vores vikarer forventes at fremtræde høfligt og respektfuldt i arbejdstiden, så ingen kunder, kolleger eller borgere med rimelighed kan føle sig dårligt behandlet. Der skal generelt tales i en venlig og høflig tone.
I tilfælde af overarbejde er det vigtigt, at du noterer dig navnet på den medarbejder, som du har aftalt overarbejdet med. Derefter skal du ringe til os eller sende en mail, hvor du giver os besked.
De fleste steder er der frokost inkluderet i arbejdstiden. Det betyder, at du skal ind på institutionen og holde frokost. Du skal med andre ord følge kundens regler på området.
Vi vil gerne vise og signalere, at vi leverer ydelser af højeste kvalitet. Derfor vil vi gerne omgås borgeren kompetent, ansvarsbevidst og med respekt. Hvis der hos kunden er uniform til rådighed, skal du møde omklædt på afdelingen til den bookede tid. Hvis du er i tvivl – så spørg bookingkonsulenten hos os. Hvis kunden [...]
God hygiejne er et fælles ansvar og noget, vi tager meget alvorligt i Prima Vikar. Derfor følger vi også alle gældende retningslinjer og anbefalinger fra bl.a. Statens Serum Institut og Sundhedsstyrelsen. For at forebygge sygdom og spredning af bakterier skal hænderne vaskes eller desinficeres før og efter besøg hos borgerne. Langt hår skal være sat [...]
Det er ikke tilladt at møde påvirket og/eller lugtende af alkohol. Der må ikke indtages alkohol eller andre rusmidler i arbejdstiden.
Vi opfordrer vi til ingen rygning i arbejdstiden. Udvis altid hensyn, og følg de retningslinjer, der er hos kunden, og husk, at du har pligt til at efterspørge retningslinjerne, hvis du har behov for at ryge.
Ophør kan ske gensidigt uden varsel. Du kan vælge at melde dig passiv for en periode. Hvis du vil holde op som vikar, vil vi meget gerne kende begrundelsen for din beslutning.
Modtager vi en klage på dig som vikar, kontakter vi både dig og kunden. Dette sker for at få klarlagt klagens omfang samt høre sagen fra begge sider. Kunden får tilsendt en klageformular, som skal returneres til os. Herefter vil du blive kontaktet og informeret om klagen. Efter vurdering af denne besluttes det, hvorvidt det [...]